Cumplimiento legal
Libro de Reclamaciones
Ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual para que puedas registrar un reclamo o una queja relacionada con nuestros productos o servicios. Al finalizar recibirás un código y una constancia que podrás imprimir o guardar.
Identificación del proveedor
- Razón social
- EPILARE S.A.C.
- RUC
- 20612307611
- Domicilio fiscal
- Mza. H Lote 47 Int. A, Urb. Los Nogales, Chiclayo, Lambayeque, Perú
- Correo de contacto
- contacto@epilarewellness.com
Conforme al artículo 150° de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y al Decreto Supremo N.° 011-2011-PCM.
Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad relacionada con la atención al público.
El proveedor responderá en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.
Conservaremos tu reclamo por un plazo de dos (2) años desde su registro. Tus datos serán tratados conforme a nuestra política de privacidad.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre el proceso o necesitas una copia adicional de tu constancia, escríbenos a contacto@epilarewellness.com.
Puedes consultar la información oficial del Libro de Reclamaciones en consumidor.gob.pe o en indeceopi.gob.pe.